Política de devoluciones

Muy importantesi usted recibe el paquete an mal estado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportitas y luego pongase en contacto con nosotros ntdplanet@ntdplanet.com

Devolución por entrega defectuosa                                                                                                                                                       Se produce cuando un producto enviado no coincide con el solicitado (ej. pide un mando y se le envia una funda) en este caso debera indicarnoslo a ntdplanet@ntdplanet.com  adjuntando la factura y nos pondremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir para el cambio.

Garantias por Averia                                                                                                                                                   Se produce cuando un producto a dejado de funcionar correctamente debido a un problema técnico dentro del plazo establecido por la Ley de garantias 2 años.

Para tramitar la garantia es imprescindible adjuntar factura.

Los productos pueden quedar fuera de garantia por los siguientes motivos:                                                                    

Si una vez entregado al cliente sufre un deterioro por echos externos accidente o mal uso de las instucciones o cambio de las extensiones electricas o en caso de que las condiciones del fabricante para un producto asi lo indicasen.

En caso los gastos de devolución y envio del producto correran a cargo del cliente.